이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 우리동네 단골 주문 서비스 OrcaX의 이용에 관한 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 우리동네 단골 주문앱 OrcaX 및 관련 웹사이트(orcax.co.kr, biz.orcax.co.kr 등)에서 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 카카오 계정을 통해 서비스에 로그인하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "매장"이란 회사와 계약을 체결하고 서비스에 등록되어 회원에게 상품·용역을 판매하는 사업자를 말합니다.
4. "XG캐시"란 회원이 매장에서 결제 시 자동으로 적립되는 OrcaX 전용 캐시(전자선불수단)를 말합니다. 원화가 아니며, OrcaX에 등록된 우리동네 매장에서만 사용할 수 있습니다.
5. "매장 캐시"란 매장이 회사에 사전 충전하여 손님의 XG캐시 적립(캐시백)에 사용되는 운영 자금을 말하며, XG캐시와 동일한 캐시 단위입니다.
6. "캐시백"이란 회원이 매장에서 결제할 때 결제 금액의 일정 비율을 XG캐시로 적립해 주는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에게 적용되며, 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

1. 회원가입은 이용자가 카카오 계정으로 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 서비스에 로그인함으로써 성립됩니다.
2. 회원은 본인의 카카오 계정으로만 가입할 수 있으며, 타인의 명의 또는 계정을 도용하여 가입할 수 없습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 가입은 제한됩니다. 만 14세 이상 미성년자가 회원가입을 하려는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 자격을 박탈할 수 있습니다.
   가. 허위 정보를 기재한 경우
   나. 타인의 카카오 계정을 도용한 경우
   다. 사회질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 가입한 경우
   라. 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우

제5조 (서비스의 제공)

회사가 회원에게 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

1. 우리동네 매장 검색·조회 및 추천 서비스
2. 매장 주문 및 예약 서비스
3. 매장 결제 시 XG캐시 자동 적립(캐시백) 서비스
4. XG캐시 사용 서비스
5. 매장 이벤트·공지 알림 서비스
6. 기타 회사가 회원에게 제공하기로 정한 서비스

제6조 (XG캐시 적립 운영)

1. 적립률(캐시백): 회원이 우리동네 매장에서 결제하는 경우, 결제 금액의 8%가 XG캐시로 자동 적립(캐시백)됩니다. 결제 수단(현금·카드)에 관계없이 동일한 적립률이 적용됩니다.
2. 유효기간: XG캐시는 적립일로부터 1년간 유효하며, 유효기간이 경과한 XG캐시는 자동 소멸됩니다.
3. 사용처: XG캐시는 OrcaX 서비스에 등록된 우리동네 매장에서만 사용할 수 있습니다.
4. 환금 불가: XG캐시는 현금으로 교환되거나 외부 화폐로 환급되지 않으며, 회원 간 양도·매매·증여할 수 없습니다.
5. 이벤트: 회사는 별도의 이벤트 기간에 적립률을 일시적으로 상향하여 운영할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
6. 부정 적립: 회원이 부정한 방법으로 XG캐시를 적립하거나 사용한 사실이 확인되는 경우, 회사는 해당 XG캐시를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (결제 및 환불)

1. 결제 수단: 회원은 신용·체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 삼성페이, 페이코 등) 중 회사가 지원하는 결제 수단으로 결제할 수 있으며, 매장 결제 시에는 현금 결제도 가능합니다. 온라인 결제는 「토스페이먼츠」를 통해 안전하게 처리됩니다.
2. 환불 기준: 회원이 결제한 상품·서비스에 대한 환불은 다음 각 호의 기준에 따라 처리합니다.
   가. 매장 캐시 충전

   매장(가입 매장 사업주)이 본사에 사전 충전한 매장 운영 자금에 대해서는 충전일로부터 7일 이내에 미사용 잔액에 한해 환불을 요청할 수 있습니다. 일부 사용 후 잔액 환불 시에는 사용 분을 제외한 금액에서 결제 대행 수수료(약 3%)가 공제될 수 있습니다.
   나. SDR 골프 연습장 이용권

   • 이용 시작 전: 결제 후 24시간 이내 또는 이용 시작 전까지 신청 시 전액 환불됩니다.
   • 이용 시작 후: 이용 시작일로부터 15일 이내 신청 시 잔여 일수를 일할 계산하여 환불합니다. (총 결제금액 ÷ 이용 가능 일수 × 잔여 일수)
   • 이용 시작 후 15일 초과: 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
   다. XG캐시를 사용한 결제의 환불

   회원이 XG캐시를 사용하여 결제한 부분에 대한 환불은 XG캐시로 복원됩니다. 복원된 XG캐시의 유효기간은 본래 적립일 기준 1년이 유지됩니다.
   라. 회사·매장 귀책 사유에 의한 환불

   서비스 미제공, 매장 폐업, 시스템 오류 등 회사 또는 매장의 귀책 사유로 인한 환불은 결제 금액 전액을 환불하며, 발생한 손해에 대해서는 별도 보상 협의가 가능합니다.
3. 환불 신청 방법: 환불을 원하는 회원은 다음 중 하나의 방법으로 신청할 수 있습니다.
   • 전화: 031-408-2238 (평일 09:00~18:00)
   • 이메일: jbl01570@hanmail.net
   • 방문: 경기도 안산시 상록구 감골로 161 (사동) 로얄스크린골프
4. 환불 처리 기간: 환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 방법으로 진행되며, 결제 취소 처리에는 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다. (카드사·은행 사정에 따라 추가 소요 가능)
5. 미성년자 결제 취소권: 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제일로부터 3개월 이내에 결제 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 금액을 전액 환불합니다.
6. 환불 불가 사유: 다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 이용권의 이용 시작 후 15일을 초과한 단순 변심
   • 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 정지 또는 자격 박탈
   • 부정한 방법으로 적립·획득한 XG캐시의 사용분
   • 이미 회사가 이행을 완료한 즉시 제공 서비스 (이용권의 1회 사용분 등)
7. 현금영수증: 회원의 요청 시 현금영수증을 발급합니다. 결제 후 30일 이내에 신청해야 합니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 회원가입 시 사실에 근거하여 정확한 정보를 제공해야 합니다.
• 타인의 카카오 계정 및 개인정보를 도용하지 않아야 합니다.
• 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 본 약관, 이용 안내 및 회사의 공지 사항을 준수해야 합니다.
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 또는 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 XG캐시를 취득하지 않아야 합니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고, 「개인정보 처리방침」에 따라 회원 정보를 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 회원이 서비스 이용 중 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우, 신속하게 처리합니다.

제10조 (서비스 이용의 제한)

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지·박탈할 수 있습니다.

• 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
• 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해한 경우
• 부정한 방법으로 XG캐시를 취득하거나 사용한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 고의로 방해한 경우
• 기타 회사가 합리적으로 판단하여 부적절하다고 인정하는 경우

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 회사 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 보유 중인 XG캐시는 모두 소멸되며, 복구되지 않습니다.
3. 탈퇴 후 동일한 카카오 계정으로 재가입할 수 있으나, 이전에 소멸된 XG캐시는 복원되지 않습니다.

제12조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스 내 제공되는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 영상, 디자인, 로고 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 위 콘텐츠를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 또는 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제13조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호하며, 개인정보의 수집·이용·관리에 관한 자세한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제14조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 회선 장애, 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원과 매장 간 또는 회원 상호 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결 및 관할 법원)

1. 본 약관과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 아니한 경우, 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 수원지방법원 안산지원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법률에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 21일부터 시행됩니다.