제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
- 회원가입 시 (카카오 로그인을 통한 자동 수집)
필수 항목 카카오 계정 식별자(카카오 ID), 카카오 닉네임 선택 항목 이메일, 휴대전화번호, 프로필 이미지
(카카오에서 회원이 동의한 항목에 한해 수집) - 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
이용 기록 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보 거래 기록 매장 주문·예약·배달 내역, 결제 내역, XG캐시 충전·사용·캐시백 내역 위치 정보 이용자의 현재 위치(GPS 기반 좌표)
(위치 권한에 동의한 경우에 한해 수집)알림 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰 쿠키 로그인 유지 및 서비스 개선 목적의 쿠키 정보 - 수집 방법: 카카오 로그인 API 연동, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성, 회원의 자발적 입력
또한 매장(가맹점)으로 등록하는 회원의 경우, 등록·승인 및 정산을 위해 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 매장 주소, 연락처, 정산용 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주)를 추가로 수집합니다.
제1조의2 (위치기반서비스 및 위치정보의 처리)
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 위치기반서비스사업 신고를 완료하였으며, 아래와 같이 위치정보를 처리합니다.
| 위치기반서비스사업 신고번호 | 제1144호 (신고일: 2026년 6월 2일) |
|---|---|
| 이용 목적 | 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 매장 안내 및 배달 가능 지역 확인 |
| 수집 방법 | 앱 이용 중 위치 권한에 동의한 경우 GPS 기반으로 수집 |
| 보유 기간 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 (실시간 위치는 안내 후 별도 저장하지 않음) |
이용자는 언제든지 기기 설정 또는 앱 내에서 위치 권한을 해제할 수 있으며, 권한을 해제하면 위치 기반 매장 안내 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 위치정보는 본 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회원 식별 및 본인 확인
- 서비스 제공에 따른 본인 인증, 회원 관리, 서비스 부정 이용 방지
- 매장 주문·예약·배달 처리, 결제 및 XG캐시 충전·사용·캐시백·정산 처리
- 이용자 위치 기반 가까운 매장 안내 및 배달 가능 지역 확인
- 주문 상태·이벤트·공지사항 등 알림(푸시) 발송
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 이용 기록 분석을 통한 서비스 개선
- 법령 및 이용약관 위반 행위에 대한 조치
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다.
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (부정 이용 방지 목적의 식별 정보는 1년) |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 웹사이트 방문 기록 (IP 등) | 3개월 (통신비밀보호법) |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 매장 주문·예약 처리를 위해 필요한 최소한의 정보(닉네임, 주문 내역 등)를 해당 매장에 제공하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24 주식회사 | 웹 호스팅 및 서버 운영 |
| (주)카카오 | 카카오 로그인을 통한 회원 식별 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)
- 회원은 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·수정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 마이페이지를 통해 직접 처리하거나, 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 정기 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유 식별 정보의 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
제9조 (쿠키의 사용)
- 회사는 회원에게 개인 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
- 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 회원의 컴퓨터에 저장됩니다.
- 회원은 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
회원은 개인정보 침해로 인한 구제를 위해 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제12조 (고지의 의무)
본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 13일부터 시행됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시, 변경되는 처리방침을 시행하기 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.