📖 자주 묻는 질문
Q1.OrcaX는 어떤 서비스인가요?
A.OrcaX는 우리동네 단골 주문앱입니다. 우리 동네 단골 매장을 한 곳에서 만나고, 매장에서 결제 시 자동으로 적립금을 받을 수 있는 단골 멤버십 플랫폼입니다.
Q2.이용 방법은 어떻게 되나요?
A.① 카카오 로그인 → ② 우리동네 매장 선택 → ③ 매장 방문 또는 배달 주문 → ④ 결제 후 자동 적립! 회원가입 없이 카카오 로그인 한 번으로 바로 이용 가능합니다.
Q3.적립률은 어떻게 되나요?
A.매장에서 현금 결제 시 8%, 카드 결제 시 8%가 자동 적립됩니다. 매장별로 적립률이 다를 수 있으며, 본사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
Q4.OrcaX 적립금은 어디에 사용할 수 있나요?
A.OrcaX 적립금은 OrcaX 단골앱 내 매장 주문 결제에 사용할 수 있습니다. 단골 매장 이용이 늘어날수록 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.
Q5.적립금을 현금으로 바꿀 수 있나요?
A.아니요. OrcaX 적립금은 현금으로 환전할 수 없습니다. 적립금은 우리동네 단골 매장 이용을 위한 멤버십 적립금으로, OrcaX 단골앱 내 매장 주문 결제에만 사용 가능합니다.
Q6.매장 등록은 어떻게 하나요?
A.사업자등록증을 보유한 매장이라면 누구나 신청 가능합니다. 최초 등록 10만원 운영 자금 충전 후 활동을 시작합니다. 자세한 사항은 본사로 문의해주세요.
Q7.어떤 업종이 가입할 수 있나요?
A.음식점, 카페, 미용실, 스크린골프, 헬스/요가, 학원, 소매점 등 다양한 업종의 사업자등록증을 보유한 매장이 가입할 수 있습니다.
Q8.회원가입은 어떻게 하나요?
A.별도의 회원가입 절차 없이 카카오 로그인 한 번이면 됩니다. 카카오톡 계정으로 간편하게 시작할 수 있습니다.
Q9.이용 가능한 지역은 어디인가요?
A.현재 경기도 안산 상록구를 중심으로 서비스를 시작하며, 전국으로 단계적 확대 예정입니다. 지역 운영자와 매장이 등록되는 순서로 확장됩니다.
Q10.결제 수단은 어떤 것이 지원되나요?
A.매장에서는 현금 또는 카드로 결제할 수 있습니다. 향후 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 삼성페이 등 다양한 결제 수단이 추가될 예정입니다.
Q11.OrcaX의 비전은 무엇인가요?
A.OrcaX는 지역 상권 활성화를 목표로 합니다. 우리 동네 작은 매장들이 단골 손님을 만나고, 손님은 더 가까운 곳에서 좋은 혜택을 받을 수 있는 선순환 생태계를 만들어갑니다.
Q12.매장에 어떤 혜택이 있나요?
A.단골 손님 자동 관리, 실시간 주문 알림, 온라인 홍보 지원, 이벤트 우선 참여, 매출 통계, 가맹점 관리 시스템 무상 제공 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
Q13.문의는 어디로 하나요?
A.📞 031-408-2238 또는 📧 jbl01570@hanmail.net으로 문의해주세요. 카카오톡 채널을 통해서도 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.